Politica de Retur

DanyKids.ro (S.C. DANY KIDS FASHION SRL) iti ofera dreptul sa returnezi produsul/produsele comandate in 30  zile calendaristice de la primirea acestora. Primesti inapoi contravaloarea produselor returnate in maxim 14 zile de la initierea returului in contul bancar specificat.

Care sunt conditiile de returnare ale produselor?

• nu au trecut mai mult de 30 zile calendaristice de la momentul receptionarii lor (din momentul in care curierul sau reprezentantul Dany Kids Fashion a predat bunul clientului final);
• in ambalaj original si nedeteriorat.

Care produse nu se pot returna?

• produse realizate/create/adaptate pe specificatii comunicate de catre client (Ex: produse personalizate integral sau partial, produse cu alte specificatii decat cele standard)
• produsele care au fost folosite
• produse care tin de igiena personala daca au fost desfacute din ambalajul original (Ex: biberoane, sapunuri, prosoape, etc.)
• produse deteriorate

Cum returnez?

• contactezi DanyKids.ro prin telefon, email si soliciti returnarea integrala a comenzii;
• confirmi prin orice mijloc de comunicare de mai sus (telefon, email, chat sau formularul de contact) ziua in care curierul poate veni sa ridice comanda ambalata (fara confirmarea zilei de ridicare a returului, curierul nu va fi trimis sa ridice coletul) ;
• produsul trebuie sa fie insotit de toate componentele, in ambalajul original, ambalat corespunzator pentru transport. Atentie! A nu expedia produsul fara o cutie sau punga exterioara care sa imbrace/protejeze ambalajul original al produsului. A nu lipi AWB-ul direct pe ambalajul original al produsului.
• returnarea o poti face prin curier, la adresa comunicata de reprezentantul Dany Kids Fashion in momentul depunerii cererii de retur;
• costul returului va fi suportat de catre cumparator, daca motivele returului nu sunt imputabile danykids.ro. Valoarea returului de facturat, in acest caz, este egala cu valoarea taxei de transport initiale (suma retinuta in momentul rambursarii contravalorii comenzii).
• taxa de transport initiala (daca a fost perceputa), NU va fi rambursata;
• daca produsul returnat se afla intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou sau are ambalajul deteriorat, iti va fi solicitata contravaloarea readucerii acestuia la stadiul initial (daca este posibil) de 50% din valoarea produsului cu TVA. Daca nu esti de acord cu aceasta taxa, iti va fi reexpediat produsul, pe cheltuiala ta. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2 lit.e.

Cand primesc banii inapoi?

• odata ce produsul trimis este receptionat si inspectat, iti vom trimite un email prin care te vom notifica de acest fapt. Tot prin email vei fi anuntat de rezolutia returului;
• dupa ce returul este aprobat, contravaloarea returului va fi virata in contul cumparatorului (conform termenilor si conditiilor bebeluc.ro) in maxim 14 zile lucratoare.